Hotel Maastricht wilde de gastervaring verbeteren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie verhogen. Samen ontwikkelden we een digital signage-oplossing die beide doelen bereikte.
De uitdaging
Het hotel kampte met verouderde informatievoorziening. Gasten hadden moeite om faciliteiten te vinden, het ontbijtmenu was lastig te communiceren en evenementeninfo bereikte de gasten niet altijd tijdig.
De oplossing
We implementeerden een netwerk van strategisch geplaatste schermen:
- Lobby: Welkomstscherm met actuele evenementen en lokale tips
- Restaurant: Digitaal menuboard met dagelijks wisselend aanbod
- Vergaderzalen: Roomboards met realtime boekingsinformatie
- Liften: Compacte displays met weer, nieuws en hotelinfo
Het resultaat
“De digitale schermen hebben onze communicatie naar gasten volledig getransformeerd. We besparen tijd, geld en onze gasten waarderen de moderne uitstraling.”
Directeur, Hotel Maastricht
- 30% minder vragen aan de receptie over faciliteiten en evenementen
- Hogere gasttevredenheidsscores op review-platforms
- Flexibel in te zetten voor seizoensgebonden promoties
- Centraal beheer van alle schermen via één platform
Wil je weten wat digital signage voor jouw hotel kan betekenen? We maken graag een plan op maat.
lemone
